クレジットカード決済

手数料 ： 無料
カード番号、有効期限、名義などのカード情報をご購入時に入力してください。
Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersに対応しております。

代金引換

手数料 ： 330円
商品代金は商品到着時にドライバーにお支払いください。
領収書は税法上発行できないため、運送会社の領収書をご利用ください。
インボイス対応は請求書にて、ご対応お願いいたします。

銀行振込【先振込】

手数料 ： 振込み手数料お客様ご負担
ご注文から7日以内にお支払いください。ご入金確認後の商品手配となります。
【お振込口座】楽天銀行 第一営業支店 普通7067639 株式会社 イーグリーン

お買い上げ商品の合計金額が5,500円以上の場合は沖縄・離島を除き送料無料です。
お買い上げ商品の合計金額が5,500円未満の場合、660円(税込)掛かります。
※沖縄・離島は5,500円以上のご購入であっても送料6,600円(税込)が掛かります。

基本的に福山通運での発送となります。
運送会社のご指定は承れません。ご了承ください。
基本的に当店東京倉庫からの発送です。遠方の場合はお届けまで日数が掛かります。

当店倉庫在庫品の場合

クレジットカード／代金引換でのお支払い：営業日16時までのご注文は、当日出荷いたします。
銀行振込でのお支払い：営業日16時までの入金確認後当日に発送いたします。

メーカー取り寄せ品の場合

クレジットカード／代金引換でのお支払い：営業日16時までのご注文は、5～7営業日以内の出荷となります。
銀行振込でのお支払い：営業日16時までの入金確認後5～7営業日以内の出荷となります。

その他の発送に関する注意点

・日曜祝日のお届けには対応しておりません。
・細かい配達時間の指定は承れません。
・発送は東京倉庫より出荷いたしますので遠方の場合には日数が掛かります。
・出荷が遅れる商品に関しては、メールまたはお電話にて納期のご連絡を差し上げます。
・配送は日本国内のみとさせていただきます。

配送エリアによるお届け日数の目安

届いた商品に不備があった場合

商品には万全を期しておりますが、お届けした商品に万一、不備（商品間違い・破損）などがございましたら 、
商品到着後8日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文番号・ご注文者名・不備の詳細を記載いただけますようお願いいたします。
早急に代替品を手配し、出来る限り最短で納品いたします。

保証期間

プリンタ・複合機本体、消耗品ともにメーカー保証に準じます。

プリンタ・複合機本体の不具合対応

保証期間内／保証期間外のどちらの場合も、当店より修理対応することができません。
メーカーへ直接お問い合わせください。

■富士フイルム製品の場合
プリンタ・複合機に同梱されている資料の中に「富士フイルムビジネスイノベーションジャパン コンタクトセンター」の連絡先が入っております。
その際には「機械番号(シリアルナンバー)」が必要になります。
「機械番号(シリアルナンバー)」は本体裏側の機種ラベルに記載がございます。

■キヤノン製品の場合
メーカーページにてご確認ください。

■リコー製品の場合
メーカーページにてご確認ください。

トナー・ドラムカートリッジの不具合対応

【ご注意】まずは必ず当店にご連絡ください
お問い合わせより、「注文番号」「不具合内容」「引取希望日(2営業日以降)」を記載いただき送信ください。
当店より引取の手配をさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、検査期間中のトナー・ドラムはご用意することが出来ません。
当店へ到着後、メーカーにて検査し、不良品と認められた場合は「代替品」にて対応いたします。
不良品ではなかった場合で、良品であったカートリッジ返送をご希望された方への送料は「着払い」となりますのでご注意ください。

ご注文キャンセル

誤って注文した・支払い方法を間違えたなどご注文キャンセルが必要な場合は、
当店までメールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
当店在庫商品は発送前であれば、ご注文キャンセルさせていただきます。
発送後の場合は、別途送料が発生する場合がございます。

メーカー直送品・取り寄せ商品の場合は、メーカーの商品手配完了後はご注文キャンセルできないこともございます。
お間違えの無いようご注文お願いいたします。

返品／交換・返金について

基本的に原則として、商品の性質上お客様都合での返品・交換はお受けできかねます。ご了承ください。

●返品・交換のできない商品
・梱包やパッケージの開封後の商品や使用途中の商品
・お客様自身の取り扱い不備による破損や傷のある商品
・出荷日から8日以上経過した商品
・同梱物や付属品など、完全ではない商品
・当店在庫品以外の商品

【ご注意】
ゲスト購入されると、マイページより請求書・領収書の発行が出来ません。
ゲスト購入で請求書・領収書が必要な方は、ご注文手続き内の「店舗へのお問い合わせ」欄に記載ください。
メールにて請求書・領収書をお送りします。
※「宛名」「但し書」等、ご指定がございましたら併せて記載ください。

■会員の場合はマイページよりインボイス対応の請求書・領収書が発行可能です。
■帳票の出力は当店の商品発送処理後より可能となります。
■宛名は変更して出力することが出来ます。
■電子領収書のため、5万円以上であっても収入印紙の貼付はございません。
■商品への同梱・郵送などは承っておりません。

発行方法

1：マイページ購入履歴より出力したい明細の左下「詳細を見る」をクリックしてください。

2：詳細画面になったら、右下「請求書」「領収書」より必要な帳票をクリックください。

3：請求書・領収書は宛名の変更が可能です。2回目以降の発行時には「再発行」表示されます。